10月16日中午,一辆皮卡车通过郝家营收费站出口通道时发生故障,郝家营收费站工作人员及时相助,帮车主解决燃眉之急,保障了车道的安全畅通。
据悉,该车辆驶入车道途中突然熄火后无法启动,为避免车道拥堵,当班班长组织工作人员立即采取紧急措施,帮助车主将故障车辆推离车道至安全区域。经仔细检查发现,车辆由于水温过高“开锅”导致车辆无法正常行驶,该站工作人员又帮助车主联系维修厂。临行前,司机仍不停对收费站员工的主动热情服务频频称赞。
齐全的便民服务设施,周到的服务态度,时刻为司乘着想,郝家营收费站全体职工在做好保畅工作的同时,积极拓展延伸服务,全心全意为过往的司乘提供力所能及的帮助,用实际行动打造高速公路良好的窗口形象。
(记者 王宁 通讯员 赵敏)
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