“现在通过互联网足不出户可办理用电手续，既省时又省力，这样的服务太贴心了！”今年以来，张家口供电公司积极主动落实优化营商环境各项工作，持续在提供优质服务上做“加法”，在客户办电环节、成本和时间上做“减法”，推动了电力营商环境持续优化，大大增强了市场主体和人民群众“获得电力”的满意度。
积极对接政府部门，张家口供电公司组织下属各供电中心、区县分公司全面入驻市、县两级19个政务大厅并设立电力服务窗口，实现客户办电“一窗受理、一链办理”。
方便客户办理业务，张家口供电公司全面推行“互联网 ”办电服务，持续提升办电便利度和信息透明度。客户可通过“网上国网”及省、市政务网等线上服务渠道，实现各项用电业务的便捷办理；利用“刷脸办”“一证办”功能实时调取客户申请所需电子证照信息，实现客户办电“足不出户、一网通办”。
同时，深化“三零”“三省”服务，持续压减客户办电环节、办电时长和办电成本。高、低压客户办电环节压减至4个和2个；低压居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至5个、15个工作日内；未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的供电企业合计办理时间分别压减至6个、22个、32个工作日内；对报装容量160千伏安及以下居民和小微企业用户实行低压接入政策，实现小微企业用电报装“零投资”。
（王宁 贾函）
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