尚义政务服务“三闭环”架起政企“连心桥”-凯发备用官方网站

　　为进一步优化营商环境，将政策落到实处、将工作做到老百姓心坎上，切实架起政企融通的“连心桥”，尚义县通过更新政策宣传方式、增加事项通办区域、开辟帮办代办渠道，提升政务服务水平。

　　政策推荐新方式，实现“政务服务引导”闭环。县企业服务中心旨在提升政策服务精准性，变“人找政策”为“政策找人”，在“尚义县政务服务中心”公众号开设“政策推荐”专栏，企业进入公众号只需输入手机号就可浏览全国、省、市、县各类惠企政策；点击进入“我的政策”专栏，录入企业相关信息即可查阅与本企业相匹配的精准政策，切实搭建出精准匹配企业需求的惠企政策推送平台。平台会实时更新国家（含各部委）、河北省（含各厅局）的各类政策，并及时将政策以短信形式推给企业。截至目前，“政策推荐”专栏上线政策2万余条，使企业及时了解到政策的调整，第一时间获取有利信息，抢占市场机会。

　　跨省通办新区域，实现“政务服务办理”闭环。县政务服务中心与内蒙古自治区乌兰察布市商都县政务服务局达成战略合作协议，共同推进“跨省通办”新模式。中心设置了“跨省通办”窗口，协商梳理出44项“跨省通办”事项，实现高频事项尚（尚义）商（商都）通办。两地服务窗口统一事项办理材料，尚义县（商都县）政务大厅窗口收齐材料后，免费邮寄至商都县（尚义县）政务大厅，办理完成后寄回至办事人预留地址。申请人提交申请材料后，尚义县窗口与商都县窗口之间可通过网络信息技术和远程视频连线等渠道完成收件预审、事项办理、证照发放等环节，办理完成后免费邮寄相关材料及审批证照，全程实现异地事项“就近办”。

　　帮办代办新渠道，实现“政务服务帮办”闭环。尚义县政务服务中心聚焦政务服务高频事项，通过政务服务“云直播”，提供疑难问题在线解答、办理流程在线讲解、足不出户在线帮办等服务，切实做到让企业和办事群众多跑“网路”。中心从企业发展、群众需求出发，设置企业开办、办理建筑许可、医保报销、不动产登记等专场，邀请专业人员在直播室现场解答群众的各类问题，发出线上线下融合办理“新名片”。同时，通过录屏讲解、沉浸式体验等方式，分期推出各类业务、政策普及视频，提升帮办帮解便利度、政策直达精准度。截至目前，已讲解事项50余项、解答问题400余条。

　　（记者 孙媛 通讯员 史惠英）