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“热心人”梁风英-凯发备用官方网站

2023-12-07 09:15:33  来源:凯发备用官方网站

  “大娘,下雪了,走路慢点啊。”“大爷,降温了多穿点衣服。”“阿姨,出去买菜呀?雪天路滑,多注意安全。”11月27日上午,天空飘着零星雪花,张北县北辰路办事处教育街社区网格员梁风英一边扫雪,一边嘱咐来往的居民注意安全。

  一到下雪天,梁风英总是第一个下楼扫雪,为街坊邻居扫出一条通路。“院里住了许多老人,雪扫不干净,他们出门滑倒了怎么办?”梁风英说,她最担心的是楼里老人们的安全。在她的带动下,更多的街坊邻居也参与到扫雪队伍中来。2021年,梁风英成为张北县北辰路办事处教育街社区的一名网格员,负责第九网格的各种事宜。自担任网格员以来,她的细心和周到得到居民交口称赞。

  4个单元、54户、22户底商、18户廉租房……说起来自己负责的第九网格,梁风英有自己的一套管理模式。她建了商铺、居民、困难群众3个微信群,小微贷款、冀时办一些和中小企业相关的政策,她及时发布在商铺群中;一些燃气安全、防溺水、招聘信息之类的内容,她会及时发布在居民群中;涉及的一些就医购药、社会救助政策等方面的信息,她会第一时间发布在困难群众群中。居民在生活中遇到的什么困难也可以通过微信群反映,方便社区为居民更好地提供服务。

  作为一名网格员,梁风英可谓是倾心付出,真正做到了以他人事为己事,解他人难题为己任。去年冬天,2号楼7单元经常出现下水管道堵塞造成污水溢出的情况,1楼2楼的居民家里都出现溢污情况。虽然他们曾多次联系专业人员疏通,但一直未彻底解决问题,严重影响日常生活。有一天,2楼的居民找到了梁风英,说家里厨房又溢污了,让她帮忙解决。为了给居民解决问题,梁风英积极走访了同楼道其他几户,最后经过她的协调,居民们凑齐了维修费用。经过施工,7单元换上新的管道,居民再也不用担心下水道堵塞了。通过梁风英的协调,解决了一件小区居民心烦却无力解决的小事,得到居民的好评。

  梁风英负责的第九网格中,有几户家里有残疾人,行动不便的老人。每隔几天,梁风英就会上门去看看他们有什么需要。知道他们不方便下楼理发,隔一个月,梁风英便拿上电推子,拎上工具包,去给他们上门理发。担任网格员的3年中,她先后为教育街辖区中的9个小区近百名居民提供免费理发服务。每次理发结束,看到居民满意的表情,梁风英笑得合不拢嘴。她时常叮嘱老人说,想要理发随时打电话。

  住在廉租房里的杨秀荣每天用轮椅推着残疾儿子下楼遛弯,后来轮椅坏了,上下楼很不方便,希望能有一个新轮椅。梁风英了解到这种情况后,帮他们向民政局申请了免费的新轮椅。现在,每当别人问起这轮椅的来历,杨秀荣定是要向别人夸赞梁风英一番。

  面对居民的夸赞,梁风英总说,自己是网格员,服务好居民,解决他们的困难,是自己分内的工作。(记者 吕慧 通讯员 宋海鑫)

编辑:李雅雯
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