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全省第一！张家口市这项交通运输工作再创佳绩-凯发备用官方网站

2023-09-04 10:04:48 来源：凯发备用官方网站

　　8月31日，记者从市交通运输局获悉，在全省12328交通运输服务监督电话市级系统2023年7月份运行指标考评中，我市12328热线考核达到100%，再获全省第一，连续7个月蝉联榜首。

　　“12328”交通运输服务监督热线是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，主要用于受理公路、道路运输、城市客运等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。据了解，1-7月，共受理电话11632件，其中自动语音3517件，人工8115件，人工接通率、信息咨询及时答复率、10秒内接通率、复核率、抽查回访率均达到100%，解决人民群众急难愁盼，树立了为民务实、高效服务的交通运输行业形象。（记者马明明通讯员田宇翔）

编辑：苏颖

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